チケットの更新時に指定した通知先にメールを送信できます。

また、チケットから指定した通知先にメールを送信できます。メール送信には、メールテンプレートを使用できます。

メール送信機能で送信されたメールの返信メールを受信し、返信メールの情報をタイムラインに表示します。

チケット管理通知オプション、チケット管理オプション、またはITSMサービスをご契約の場合に利用できます。