チケット詳細(画面構成)
チケット詳細画面は、「インシデント管理:詳細」、「リクエスト管理:詳細」、「タスク管理:詳細」の各画面で同じ構成となっています。
チケット詳細に表示される管理項目は、チケットの種別により異なります。詳しくは、「チケット種別」から各チケット種別の「管理項目」をご覧ください。
画面右上のチケット操作ボタンから、各種操作ができます。
ボタン | 名称 | 説明 |
---|---|---|
戻る | チケット詳細画面からチケット情報画面に戻ります | |
チケットの関連付け状態確認 |
| |
削除 | チケットの削除確認画面に遷移し、チケットを削除できます | |
更新 | チケットの更新画面に遷移し、チケットを更新できます | |
チケットを引用して新規チケットを作成 |
| |
詳細画面の更新 | チケット詳細画面を最新の情報に更新します |
画面右上の「チケットURLをコピー」ボタンをクリックすると、チケット詳細画面のURLをコピーできます。
コピーしたURLからチケット詳細画面にアクセスできます。
「チケットURLをコピー」ボタンをクリック後は、「URLをコピーしました」へ遷移します。
「URLをコピーしました」ボタンをクリックすると、再度チケット詳細画面のURLをコピーできます。
画面上部のページ内リンクをクリックすると、ページ内で閲覧したい情報にすばやくアクセスできます。