[vSphere 6.5]サポート用ログの取得方法
お客様がVMware製品のサポートを受けられる際に必要となる、サポート用ログを取得する方法を説明します。
お問い合わせフォームへご記入いただいた際に、お問い合わせフォームの「採取資料」に「サポート用ログ」の項目が表示されている場合は、リンク先の手順に従って、ログを取得してください。
【参考】
サポート用ログを取得する際は、十分な空き容量があることを確認してから実施してください。なお、サポート用ログの取得に必要な容量は環境によって異なります。
ベースセット/VWをお引き渡しした時点では、サポート用ログの取得に必要な容量の参考値は以下のとおりです。
- VMware vCenter Serverのサポート用ログ：約500MB～800MB
- VMware vSphere ESXiサーバのサポート用ログ：約50MB/1台