Q

バックアップコンソール上で表示される言語が意図せず英語になります。なぜですか？

A

ログインしているアカウントのログアウト後、Webブラウザを一度閉じていただき、再度、Webブラウザを起動してログインしてください。

上記の手順で解消されない場合は、IIJサポートセンターまでご連絡ください。

Q

バックアップコンソールから確認できるActivity Logで、運用管理サーバのホスト名（ehvxxxxxxxxoc.pri.p2.local）がehvxxxxxxxxvc.pri.p2.localと表示されます。なぜですか？

A

本事象は、VMware vSphereのバージョンに関わらず、バックアップサーバ内での名前解決の設定による影響です。運用管理サーバをご利用のお客様は、表示のみの問題となりますので、ホスト名の読み替えをお願いします。なお、本事象への対処の予定はありません。

Q

バックアップコンソールにて「ehbxxxxxxxxbkadmin」が実施できることは何ですか？

A

バックアップセット/VWをご契約いただいた際にお引き渡しするアカウント「ehbxxxxxxxxbkadmin」がご利用になれる機能、及び実行可能な操作の詳細は、以下のとおりです。

• バックアップコンソールへのログイン/ログアウト
• アカウントの作成、及びパスワード変更
• スケジュールバックアップの設定、及び設定解除
• オンデマンドスナップショットの作成
• バックアップデータの削除
• エクスポート
• ファイルのリカバリー
• リテンション管理